In Deutschland gilt das gesetzliche 14-tĂ€gige Widerrufsrecht â genau daran halten wir uns.
Die RĂŒcksendekosten trĂ€gst du selbst, auĂer wir haben einen Fehler gemacht, zum Beispiel ein falsches Design oder einen falschen Print geliefert. In dem Fall ĂŒbernehmen wir selbstverstĂ€ndlich die Kosten.
RĂŒcksendungen mĂŒssen versichert an unsere Firmanschrift erfolgen. Welchen Versanddienstleister du wĂ€hlst, ist dir ĂŒberlassen â Hauptsache, das Paket kommt sicher bei uns an.
FĂŒr jede RĂŒcksendung erheben wir eine WiedereinlagerungsgebĂŒhr von 5 âŹ. Warum? Weil wir kein Konzern sind.
Textilien mĂŒssen aus hygienischen GrĂŒnden gewaschen, geprĂŒft und neu sortiert werden. Kerzen mĂŒssen entlabelt, kontrolliert und neu bewertet werden â oft mit ungewisser Aussicht, ob genau diese Kombination aus Design, Farbe und GröĂe ĂŒberhaupt noch einmal bestellt wird.
Dieser Aufwand kostet Zeit, Personal und Geld.
Wir arbeiten in Handarbeit, in einem kleinen Team, und können uns kostenlose RĂŒckabwicklungen schlicht nicht leisten. Das ist keine Ausrede, sondern RealitĂ€t â und genau deshalb kommunizieren wir es offen.
Bestell bewusst.
Dann passt am Ende alles â fĂŒr dich und fĂŒr uns.